Como funcionam as políticas do Google
Todos os produtos e serviços do Google são criados, oferecidos e atualizados a partir de um claro conjunto de regras, comumente conhecidas como políticas. Neste blog post, vamos esclarecer algumas dúvidas sobre o que as políticas significam, como elas são criadas e o que acontece quando esse conjunto de regras é violado.
Afinal, o que são as políticas?
De modo geral, podemos dizer que políticas são as regras que servem de apoio para a manutenção de um ecossistema digital confiável, transparente e seguro para nossos usuários, editores e parceiros. Em poucas palavras, as políticas definem o que pode e o que não se pode fazer nas plataformas do Google.
É importante destacar que cada produto possui seu próprio conjunto de regras - assim como cada país possui seu próprio conjunto de leis – desta forma temos essas obrigações definidas pelo Google para cada conjunto de usuários relevantes.
No caso dos anúncios, quando uma empresa faz publicidade no Google ela precisa concordar com as políticas de anúncios e seguir regras específicas. Do mesmo modo, uma pessoa que cria uma conta no YouTube precisa concordar com as regras da plataforma e seu conteúdo precisa seguir essas diretrizes (sendo que regras adicionais serão aplicadas a partir do momento em que o criador tenha interesse em ser monetizado).
Nossa sociedade está em constante transformação, assim como a internet, e é necessário que nossas políticas acompanhem esses movimentos. Por isso, as políticas são constantemente reavaliadas. Somente no ano passado, na área de anúncios, atualizamos 31 delas para endereçar os desafios pertinentes.
Como as políticas são criadas e aplicadas?
Você pode estar se perguntando de que forma o Google determina como deve ser a política de cada produto. Elas são criadas a partir de vários fatores, a começar pela reflexão e análise de padrões legais ao redor do mundo, que impactam na criação destas regras.
O Google observa e cumpre com as legislações aplicáveis e as políticas refletem isso. Elas refletem também decisões comerciais e de produto e podem impor limitações que vão além do sistema legal aplicável, buscando serviços de qualidade e alinhados com os valores do Google.
Ainda, para garantir que nossas plataformas estejam em conformidade com estas regras aceitas pelos nossos usuários, utilizamos uma combinação de revisão humana e inteligência artificial para fiscalização e aplicação das nossas políticas.
Quando identificamos uma violação, agimos rapidamente. Em casos graves, usuários, anunciantes e até mesmo os editores podem ser bloqueados das nossas plataformas. Em 2023, o Google bloqueou ou removeu 5,5 bilhões de anúncios e 12,7 milhões de contas de anunciantes por violações mundialmente.
Nossas políticas seguem em constante evolução, sendo avaliadas periodicamente para atender a comunidade online e, ao mesmo tempo, avançar junto com a evolução da tecnologia e do uso que as pessoas fazem dela. Reconhecemos que a internet aberta e democrática traz, também, muitas complexidades. É um compromisso que assumimos sempre buscar aprimorar as nossas políticas para acomodar as necessidades mais atuais e garantir que nossas plataformas sigam sendo úteis e seguras.
Como denunciar conteúdo impróprio nas plataformas do Google
Para combater conteúdo impróprio ou abusivo em nossas plataformas, além dos esforços baseados em inteligência artificial e revisão humana, também contamos com o apoio das pessoas que usam nossos produtos. Elas são fundamentais para que possamos detectar e remover conteúdos não confiáveis com ainda mais eficiência. É importante pontuar que cada produto tem características próprias, por isso, as políticas variam de acordo com as necessidades de cada um deles.
Assim como nossos produtos são diferentes, as políticas também mudam para atender às necessidades de cada um deles. Você encontra mais sobre as políticas por produto neste link. Para mais informações, acesse os Termos de Serviço do Google. Se quiser saber mais sobre as Políticas de Privacidade, acesse a página Privacidade e Termos.
