Turbinando a Busca com a IA generativa

Nos últimos 25 anos, o Google se dedicou à ciência e à arte de construir uma ferramenta de busca. Desenvolvemos formas completamente inéditas de fazer pesquisas, impulsionadas pelos mais modernos avanços da Inteligência Artificial (IA). Elas incluem a busca visual usando o recurso Lens, ou a Multibusca, que engloba tanto texto quanto imagens. Atualmente, as pessoas fazem 12 bilhões de pesquisas mensais com o Lens – um aumento de quatro vezes em apenas dois anos. E um número cada vez maior de buscas é multimodal.

Graças aos novos saltos da IA generativa, estamos reimaginando – mais uma vez – o que o mecanismo de busca é capaz de fazer. Com a capacidade dessa nova tecnologia, é possível criar jeitos novos de fazer perguntas que as pessoas jamais imaginariam ver respondidas pela Busca, além de transformar a organização das informações para ajudar as pessoas a encontrar e compreender tudo o que está disponível.

Hoje queremos contar um pouco mais sobre os primeiros passos nessa nova era da Busca. Você poderá experimentar as possibilidades oferecidas pela IA generativa por meio do Search Labs, um novo jeito de ter acesso a experiências e na Busca.

A Busca ainda melhor

As novas capacidades trazidas pela IA generativa para a Busca permitem aproveitar ao máximo a experiência o trabalho de fazer uma pesquisa. Com isso, você poderá entender assuntos mais rapidamente, descobrir novos pontos de vista e ideias, e realizar tarefas de maneira ainda mais simples.

Vamos tomar como exemplo a seguinte pergunta: “o que é melhor para uma família com filhos menores de 3 anos e um cachorro: ir para Bryce Canyon ou para Arches?”. Normalmente, a pessoa poderia achar melhor dividir em buscas menores essa pergunta sobre destinos turísticos nos Estados Unidos, cabendo ao próprio usuário vasculhar uma porção de informações disponíveis e depois juntar, sozinho, as peças do quebra-cabeça. Agora, a IA generativa permite que a Busca faça, por você, a parte mais pesada do trabalho.

Você terá uma visão rápida, baseada em IA, das informações a serem consideradas – por exemplo, plantas que atraiam beija-flores e sejam, também, nativas do norte da Califórnia. Além disso, haverá links para se aprofundar na informação.

Abaixo dessa resposta resumida, você vai ver sugestões de próximos passos. Elas incluem a possibilidade de fazer perguntas adicionais, como “Quanto tempo devo ficar em Bryce Canyon se estiver viajando com crianças?”. Ao clicar nessas perguntas adicionais, você será conduzido a um novo modo de conversa, onde poderá fazer mais perguntas para o Google sobre o assunto que está pesquisando.

O contexto de uma pergunta é transferido para a seguinte, de modo que a sua jornada avance de forma mais natural. Também haverá pontos de conexão úteis para chegar a conteúdos na internet, além de uma ampla gama de perspectivas que você pode explorar mais a fundo.

Compras mais fáceis e simples

Usando IA generativa na Busca, também ajudaremos você a ver um contexto mais amplo na hora de fazer compras. Com isso, mesmo as escolhas mais complexas podem ser feitas de forma rápida e simples. Na hora de pesquisar um produto, você verá uma resposta instantânea fatos importantes que devem ser considerados, e produtos que se encaixam no orçamento. Haverá ainda descrições de produtos, incluindo opiniões relevantes e atuais, classificações, preços e imagens dos produtos. Tudo isso é possível graças à nova experiência de compras impulsionada por IA generativa. Essa tecnologia é usada pelo Gráfico de Compras do Google, que conta com mais de 35 bilhões de produtos. Este é o conjunto de dados mais abrangente que existe no mundo sobre produtos, vendedores, marcas, opiniões e estoques. A cada hora, mais de 1,8 bilhão de produtos são recarregados no Gráfico de Compras, oferecendo resultados recentes e confiáveis.

Uma ampla gama de perspectivas e fontes

Sabemos que as pessoas querem ouvir as opiniões dos outros, pois isso ajuda a embasar nossas decisões. Por isso criamos novas experiências que destacam e chamam atenção para conteúdo da internet, facilitando a tarefa de mergulhar fundo num tema que a gente deseja aprender. A chegada da IA generativa à Busca representa nosso compromisso de seguir direcionando tráfego importante para sites na internet.

Também acreditamos que os anúncios são fundamentais para o funcionamento da web, pois eles ajudam as pessoas a encontrar produtos e serviços relevantes. Na Experiência Generativa na Busca (ou “SGE”, na sigla em inglês), os anúncios da Busca seguirão aparecendo em pontos da página dedicados à publicidade. E continuaremos firmes no compromisso com a transparência publicitária, garantindo que anúncios possam ser diferenciados de resultados orgânicos da pesquisa.

Também acreditamos que os anúncios são fundamentais para o funcionamento da web, pois eles ajudam as pessoas a encontrar produtos e serviços relevantes. Na Experiência Generativa na Busca (ou “SGE”, na sigla em inglês), os anúncios da Busca seguirão aparecendo em pontos da página dedicados à publicidade. E continuaremos firmes no compromisso com a transparência publicitária, garantindo que anúncios possam ser diferenciados de resultados orgânicos da pesquisa.

Uma postura responsável

É claro que a IA generativa e os LLMs (modelos de aprendizado de linguagem) têm limitações conhecidas. Por isso, temos uma postura responsável e pró-ativa na hora de trazer as novas capacidades da IA generativa para a Busca. Nossos modelos foram treinados para respeitar os altos padrões de qualidade da Busca, e continuaremos fazendo melhorias ao longo do tempo. Esses modelos usam nossos sistemas, que foram refinados e aprimorados durante décadas. Além disso, acrescentamos proteções adicionais, como limitar o tipo de pesquisa no qual essas capacidades serão utilizadas.

Para avaliar a informação por conta própria, você pode optar pela visualização ampliada, que mostra as bases por trás da resposta oferecida. E também é possível clicar para saber mais.

Search Labs como ponto de partida

A experiência do SGE vai começar no Search Labs. Ela estará disponível no Chrome para desktop e no aplicativo do Google (para Android e iOS) nos Estados Unidos (a princípio apenas em inglês). Com isso, vamos incorporar opiniões e sugestões e seguir melhorando o recurso com o tempo.