Google Cloud: mãos à obra com IA generativa

Na última década, a inteligência artificial evoluiu de protótipos experimentais e sucessos iniciais para ser usada em quase todos os âmbitos do mundo corporativo. E os avanços recentes na IA (Inteligência Artificial) generativa começaram a mudar a maneira como criamos, nos conectamos e colaboramos. Como disse o CEO do Google, Sundar Pichai, em seu keynote, todas as empresas e organizações estão pensando em como impulsionar a transformação. É por isso que estamos focados em ajudar que outros inovem por meio de IA, ao facilitar seu acesso e fazê-la escalável.

Em março, anunciamos novos produtos que incluem IA generativa em nossas ofertas, oferecendo novas possibilidades para que os desenvolvedores possam criar soluções de forma responsável, com segurança, proteção e privacidade pensada para as empresas. Essas novidades incluem o Gen App Builder, que permite aos desenvolvedores criar, de forma rápida e fácil, aplicativos de bate-papo e busca, além do suporte Generative AI na Vertex AI, que expande nossa plataforma de desenvolvimento de machine learning com acesso a modelos básicos do Google e outros para criar, personalizar e implantar modelos de linguagem. Também apresentamos nossa visão para o Google Workspace e trouxemos novos recursos de IA generativa para trusted testers no Gmail e no Google Docs que ajudam as pessoas a escrever.

No mês passado apresentamos a Security AI Workbench, uma plataforma pioneira no setor baseada no nosso novo modelo de segurança LLM Sec-PaLM, que incorpora os insights únicos do Google sobre o cenário de ameaças, em constante evolução, e é ajustada para operações de segurança cibernética.

Hoje, no Google I/O, estamos felizes em compartilhar os próximos passos, não apenas em nossa própria jornada de IA, mas também na dos nossos clientes e parceiros. Já vimos várias organizações começarem a desenvolver e implementar nossas ofertas de IA generativa. Elas conseguiram transferir suas ideias da fase de experimentação para aplicativos prontos com os modelos de treinamento, segurança, infraestrutura de computação e controles de custos necessários para fornecer a seus clientes experiências transformadoras. Nosso ecossistema aberto, que oferece oportunidades para todos os tipos de parceiros, também continua crescendo. Estamos entusiasmados em compartilhar novos serviços e recursos no Google Cloud e no Workspace, incluindo o Duet IA, nosso colaborador de inteligência artificial, para permitir que mais usuários e desenvolvedores comecem a ver o impacto que a IA pode ter em suas organizações.

Clientes que dão vida às ideias usando IA generativa

Empresas líderes em diversos setores, como eDreams ODIGEO, GitLab, Oxbotica e outras estão usando nossas tecnologias de IA generativa para criar conteúdo atraente, sintetizar e organizar informações, automatizar processos de negócios e criar experiências incríveis para os clientes. Alguns exemplos que mostramos hoje incluem:

• Adore-me, uma marca de roupas íntimas com sede em Nova York, está criando textos com recursos de IA generativa no Docs e no Gmail. Isso está acelerando projetos e processos de maneira surpreendente.
• Canva, a plataforma de comunicação visual usa os recursos avançados de IA generativa do Google Cloud na tradução de idiomas para oferecer melhor suporte aos usuários que não falam inglês. Agora, os usuários podem traduzir facilmente apresentações, pôsteres, postagens de mídia social e muito mais para além de 100 idiomas. A empresa também está testando maneiras pelas quais a tecnologia PaLM, do Google, pode transformar videoclipes curtos em histórias mais longas e atraentes. O resultado será uma experiência de design mais fluida, enquanto a marca Canva cresce.
• A Character.AI, uma plataforma líder de IA conversacional, selecionou o Google Cloud como seu provedor de infraestrutura de nuvem preferido, porque oferecemos a velocidade, a segurança e a flexibilidade necessárias para atender às demandas de sua crescente comunidade de criadores. Estamos permitindo que a Character.AI treine e infira Grandes Modelos de Linguagem (LLM, na sigla em inglês) de maneira mais rápida e eficiente, além de aprimorar a experiência do cliente inspirando imaginação, descoberta e compreensão.
• O Deustche Bank está testando a IA generativa e os LLMs do Google em escala para fornecer novos insights aos analistas financeiros, impulsionando a eficiência operacional e a velocidade de execução. Existe uma oportunidade de reduzir, significativamente, o tempo necessário para realizar operações bancárias e tarefas de analistas financeiros, capacitando os funcionários, aumentando sua produtividade e ajudando a proteger a privacidade dos dados do cliente, a integridade dos dados e a segurança do sistema.
• A Instacart está sempre em busca de oportunidades para adotar as mais recentes inovações tecnológicas e, ao ingressar no programa Workspace Labs, a empresa tem acesso aos novos recursos, podendo descobrir como a IA generativa causará impacto em suas equipes.
• A Orange está explorando um contact center de última geração com o Google Cloud. Com clientes em 26 países, a empresa global de telecomunicações está testando IA generativa para transcrever a chamada, resumir a troca entre o cliente e os representantes de serviço, além de sugerir possíveis ações de acompanhamento ao agente com base na discussão. Esse experimento tem o potencial de melhorar, drasticamente, a eficiência e a qualidade das interações com os clientes. A Orange está trabalhando em estreita colaboração com o Google para garantir a proteção de dados e que a revisão sistemática dos funcionários da produção de IA generativa, bem como a transparência, possam ser implementadas.
• A Replit está desenvolvendo uma plataforma colaborativa de desenvolvimento de software alimentada por IA. Os desenvolvedores que usam a IA de codificação Ghostwriter da Replit já têm 30% de seu código escrito por IA generativa. Com debugging em tempo real no código e entendimento do contexto dos arquivos do programa, o Ghostwriter libera o tempo dos desenvolvedores para aspectos mais desafiadores e criativos da programação.
• A Uber está criando IA generativa para chatbots de atendimento ao cliente e recursos de assistência a seus agentes, que lidam com uma variedade de problemas comuns de serviço com interações semelhantes às humanas, com o objetivo de alcançar maior satisfação do cliente e eficiência de custos. Além disso, a Uber está trabalhando no uso de nossos sistemas de dados sintéticos - uma técnica para melhorar a qualidade dos Grandes Modelos de Linguagem (LLM) em questões como desenvolvimento de produtos, detecção de fraudes e produtividade dos funcionários.
• A Wendy's está trabalhando com o Google Cloud em uma solução de IA inovadora, Wendy's FreshAI, que foi projetada para revolucionar o setor de restaurantes do tipo fast-food. A tecnologia está transformando a experiência de pedidos de comida nos drive-thrus da Wendy's com IA generativa e LLMs do Google Cloud, a partir da capacidade de discernir as bilhões de combinações de pedidos possíveis no menu da Wendy's. Em junho, a empresa planeja lançar seu primeiro piloto da tecnologia em um restaurante na área de Columbus, Ohio, antes de expandir para drive-thrus de outros restaurantes da rede.

Parceria que cria um forte ecossistema de opções do mundo real para os clientes

No Google Cloud, nos dedicamos a ser o provedor de nuvem de hiperescala mais aberto, e isso inclui nosso ecossistema de IA. Hoje, estamos expandindo as parcerias anunciadas no início deste ano para todas as camadas do ecossistema de IA - fabricantes de chips, empresas que constroem modelos de base e plataformas de IA, parceiros de tecnologia que permitem que empresas desenvolvam e implementem modelos de machine learning (ML), criadores de aplicativos resolvendo casos de uso do cliente com IA generativa, serviços globais e empresas de consultoria que ajudam os clientes corporativos a implementar toda essa tecnologia em escala.

Anunciamos parcerias novas ou ampliadas com empresas de SaaS, como Box, Dialpad, Jasper, Salesforce e UKG; e consultorias, como BCG, Cognizant, Deloitte e KPMG. Juntamente com nossos anúncios anteriores com empresas como AI21 Labs, Aible, Anthropic, Anyscale, Bending Spoons, Cohere, Faraday, Glean, Gretel, Labelbox, Midjourney, Osmo, Replit, Snorkel AI, Tabnine, Weights & Biases e outras, elas fornecem uma ampla gama de opções para empresas e governos que buscam trazer IA generativa para suas organizações

Apresentando novos recursos de IA generativa para o Google Cloud

Para ajudar os usuários de nuvem de todos os níveis de habilidade a resolver seus desafios diários de trabalho, temos o prazer de anunciar o Duet AI para Google Cloud, nosso AI collaborator. O Duet AI auxilia os usuários da nuvem com a conclusão de código contextual, oferecendo sugestões ajustadas à sua base de código, gerando funções inteiras em tempo real e ajudando com revisões e inspeções de código. O recurso transforma, fundamentalmente, a maneira como os usuários da nuvem de todos os níveis de habilidades criam novas experiências e é incorporado às interfaces do Google Cloud, no ambiente de desenvolvimento integrado (IDE), no Google Cloud Console e até no chat.

Para desenvolvedores que desejam criar aplicativos de IA generativa de maneira mais simples e eficiente, também estamos apresentando novos modelos e recursos de base em nossos produtos de IA. E, para continuar capacitando e inspirando mais clientes e parceiros, estamos abrindo o suporte de IA generativa na Vertex AI e expandindo o acesso a muitas dessas inovações para mais organizações.

• Novos modelos de base agora estão disponíveis na Vertex AI. Codey, nosso modelo de geração de código, ajuda a acelerar o desenvolvimento de software com geração, conclusão e chat de código. Imagen, modelo de conversão de texto em imagem, permite que os clientes gerem e personalizem imagens em nível de estúdio. E o Chirp, modelo de fala de última geração, permite que as empresas se envolvam mais profundamente com seus clientes, inclusive em seus idiomas nativos com legendas e assistente de voz. Cada um deles pode ser acessado via API, ajustado por meio de nosso intuitivo Generative AI Studio e apresenta segurança e confiabilidade de nível empresarial, incluindo criptografia, controle de acesso, moderação de conteúdo e recursos de recitação que permitem às organizações verem as fontes por trás dos resultados do modelo.
• Text Embeddings API é um novo terminal de API que permite aos desenvolvedores criar mecanismos de recomendação, classificadores, sistemas de resposta a perguntas, correspondência de similaridade e outros aplicativos sofisticados com base na compreensão semântica de texto ou imagens.
• O aprendizado por reforço com feedback humano (RLHF) permite que as organizações incorporem feedback humano para personalizar e melhorar o desempenho dos modelos de forma mais profunda. .

A base de todas essas inovações é a nossa infraestrutura otimizada para IA. Oferecemos a mais ampla escolha de opções de computação e estamos entusiasmados em continuar a desenvolvê-las com a introdução de novas máquinas virtuais A3 baseadas na GPU H100 da NVIDIA. Essas VMs, juntamente com as recém-anunciadas VMs G2, oferecem uma gama abrangente de potência de GPU para treinar e servir modelos de IA.

Expandindo a IA generativa nas aplicações do Google Workspace

No início deste ano, compartilhamos nossa visão de trazer IA generativa dentro do Workspace e oferecemos acesso antecipado a esses novos recursos para muitos usuários. Hoje, estamos felizes em anunciar o Duet AI para Google Workspace que reúne todos os nossos poderosos recursos de IA generativa e permite que os usuários colaborem com a IA para que possam ser mais produtivos todos os dias. Estamos oferecendo os seguintes recursos para trusted testers, por meio do Workspace Labs:

• No Gmail, estamos adicionando a capacidade de redigir respostas que consideram o contexto da thread do e-mail já existente — e disponibilizando a experiência em dispositivos móveis.
• No Google Slides e no Meet, estamos permitindo que os usuários gerem, facilmente, imagens a partir de descrições de texto. Imagens personalizadas em slides podem ajudar a dar vida à sua história e, no Meet, elas podem ser usadas para criar planos de fundo personalizados.
• No Google Sheets, estamos automatizando a classificação de dados e a criação de modelos personalizados, ajudando você a analisar e organizar dados com mais rapidez do que nunca.

Avançando, com responsabilidade

Os clientes continuam a nos surpreender com suas ideias e criatividade, e esperamos continuar ajudando-os a descobrir o seu próprio caminho com IA generativa. Embora o potencial de impacto nos negócios seja grande, continuamos comprometidos em adotar uma abordagem responsável, guiada por nossos Princípios de IA. À medida que coletamos mais feedback de nossos clientes e usuários, continuaremos a trazer inovações para o mercado, permitindo que organizações de todos os tamanhos e setores aumentem a eficiência, conectem-se com os clientes de novas maneiras e desbloqueiem fluxos de receita totalmente novos.