A responsabilidade é boa para o negócio e para as receitas dos criadores de conteúdo
Milhões de criadores de conteúdo em todo o mundo usam o YouTube para encontrar uma comunidade, alcançar um público global e desenvolver um negócio. Para proteger esta comunidade incrível, desenvolvemos um sistema de responsabilidade que inclui: a remoção de conteúdo que viola as políticas, o reforço das vozes confiáveis e a redução de conteúdo duvidoso e recompensa de criadores de conteúdo confiáveis. Quando atingimos a marca de dois milhões de criadores de conteúdo no nosso programa de monetização, convidamo-lo para uma viagem aos bastidores dos nossos esforços para ajudar a florescer uma economia criativa totalmente nova.
Há 14 anos, lançamos o Programa de Parcerias do YouTube (YPP), um projeto pioneiro de monetização aberto em que qualquer pessoa qualificada pode participar e começar a ganhar dinheiro. Aliás, partilhamos mais da metade da receita gerada com os criadores de conteúdo. Atualmente, o YPP continua a ser um dos maiores responsáveis pelas receitas dos criadores de conteúdo no mundo. Os criadores que fazem parte do YPP podem ganhar dinheiro e trabalhar apenas com os próprios vídeos no YouTube recorrendo a 10 recursos de monetização diferentes (e, continuamos a incluir ainda mais funcionalidades): de receitas com anunciantes à venda de produtos. Nos últimos três anos, pagámos mais de US$ 30 mil milhões a criadores de conteúdo, artistas e empresas de media.
Agora, mais de dois milhões de criadores de conteúdo a nível mundial participam no YPP, incluindo muitos que, de outra maneira, talvez não tivessem uma plataforma, de avaliadores de produtos a artistas. Além disso, muitos destes criadores de conteúdo estão a gerar empregos e a contribuir para a economia local e mundial. Só em 2019, o ecossistema criativo do YouTube contribuiu com o equivalente a 345 mil empregos a tempo integral, e isto somente nos EUA. Isto também significa que vídeos de qualidade sobre todos os temas, desde como reparar de portas de garagem a videoclipes até palestras sobre física avançada, estão disponíveis gratuitamente para públicos de todo o mundo.
Protegendo a economia criativa
Esse modelo de negócio único só funciona quando os espectadores, criadores de conteúdo e anunciantes têm a confiança de que estamos a cumprir as nossas responsabilidades enquanto empresa. Ao longo dos últimos anos, temos investido nas políticas, recursos e nos produtos necessários para proteger a comunidade e a maioria dos criadores de conteúdo que produz vídeos incríveis e, ao mesmo tempo, temos penalizado os chamados maus atores. Aliás, no quarto trimestre de 2020, a taxa de visualização de conteúdo que violava políticas do YouTube ficou entre 0,16 e 0,18%, o que significa que em cada 10 mil visualizações na plataforma, apenas de 16 a 18 foram deste tipo de conteúdo. Como resultado, vimos este nosso foco na responsabilidade de beneficiar criadores de conteúdo e o nosso negócio, em geral. No segundo trimestre de 2021, a receita gerada com anúncios do YouTube passou os $7 mil milhões e pagámos mais aos criadores e parceiros do YouTube do que em qualquer trimestre da nossa história.
Além das diretrizes da comunidade, os criadores de conteúdo precisam cumprir ainda mais requisitos para participar do Programa de Parcerias do YouTube e ganhar dinheiro no YouTube. Cada canal que se inscreve no YPP passa por uma análise feita por um avaliador treinado para garantir que o canal cumpre as nossas políticas. Além disso, analisamos e removemos regularmente os canais que não respeitam as nossas diretrizes. Por exemplo, removemos canais do YPP que não respeitam, repetidamente, as nossas políticas de discurso de ódio, assédio e desinformação.
Como a publicidade tem sido o ponto principal da receita dos criadores de conteúdo, precisamos garantir que os anunciantes confiam nos nossos sistemas e se sentem confortáveis com os vídeos onde são exibidos os anúncios. Os anunciantes não querem as próprias marcas associadas a conteúdo e utilizadores problemáticos, e temos visto, em primeira mão, como deixam de servir anúncios quando não apoiam os canais destes utilizadores. Quando os anunciantes não confiam nos nossos sistemas, eles reduzem os investimentos no YouTube. Isto afeta todo o ecossistema, e não apenas o pequeno número de maus atores.
Temos trabalhado, de forma próxima, com os anunciantes para lidar melhor com o seu feedback e, atualmente, temos, pelo menos, 99% de eficiência a garantir a segurança da marca dos anunciantes. Como resultado, o YouTube foi a primeira plataforma digital a ser reconhecida pela segurança de marca (brand safety) ao nível do conteúdo pelo Media Rating Council. O YouTube também foi um dos membros fundadores da Global Alliance for Responsible Media (GARM), uma iniciativa com várias partes interessadas que visa melhorar a segurança digital e de marca com os anunciantes. Como parte desta iniciativa, ajudámos a estabelecer um conjunto de padrões de indústria para definir o tipo de conteúdo não adequado para publicidade.
Com sistemas melhorados e mais confiança por parte dos anunciantes, estamos a fazer com que os canais no YPP tenham, de forma geral, ainda mais sucesso. O número de novos canais que ingressaram no YPP em 2020 mais que duplicou em relação ao ano anterior. Além disso, o número de canais do YouTube que alcançam os 6 dígitos ou mais de receita cresce mais de 35% anualmente nos EUA.
Aumentar a nossa confiança nos criadores de conteúdo participantes do Programa de Parcerias do YouTube
Os criadores de conteúdo que fazem parte do YPP têm acesso a programas e a produtos que lhes proporcionam ainda mais controlo sobre a monetização dos seus canais. Com o nosso programa de autocertificação, eles podem avaliar os próprios vídeos com base nas nossas diretrizes de conteúdo adequado para publicidade. Os nossos sistemas verificam a classificação dos criadores de conteúdo, e quanto mais precisas elas são, mais os nossos sistemas fazem uso dela ao longo do tempo. Como resultado, os criadores que classificam os próprios vídeos de maneira precisa tiveram uma redução de mais de 50% nos erros do classificador.
Também lançámos um novo processo de "Verificações" que analisa automaticamente o carregamento dos criadores de conteúdo em busca de possíveis reivindicações de direitos de autor e restrições de adequação para publicidade. Isto ajuda os criadores a compreender como os seus vídeos serão monetizados e, caso queiram, a editar o conteúdo antes de o carregarem.
Como resultado destes esforços, a maioria dos vídeos enviados por canais no YPP responde aos requisitos de conteúdo adequado para publicidade e é apropriado para todos os anunciantes. Na verdade, apenas uma percentagem de um dígito de vídeos monetizados pelos criadores de conteúdo recebe um ícone com um cifrão amarelo, o que significa que o conteúdo exibe anúncios limitados ou nenhum anúncio. Isto é uma vitória para anunciantes e para os criadores de conteúdo.
Ajudando os criadores de conteúdo a expandir os negócios
Ao longo dos últimos anos, temos trabalhado para criar um negócio multifacetado que ajuda os criadores de conteúdo do YouTube a crescer e a diversificar a receita. Atualmente, oferecemos 10 maneiras diferentes para os criadores de conteúdo gerarem receita, como anúncios, subscrições, conteúdo de marca, merchandising, produtos digitais pagos e muito mais.
Continuamos a investir em ferramentas novas que ajudam estes criadores a ganhar dinheiro ao mesmo tempo que fortalecem a relação com os espectadores como a nova funcionalidade "Super Thanks”. Como temos o compromisso de apoiar a próxima geração de criadores de conteúdo, também oferecemos outras maneiras para que essas pessoas ganhem dinheiro, mesmo que não façam parte do YPP, como o Fundo Shorts.
Encontrar novas maneiras de recompensar financeiramente os criadores de conteúdo confiáveis e ajudar essas pessoas a melhorar os negócios será sempre a nossa prioridade.
O YouTube foi criado sob a premissa de ser uma plataforma aberta que permite que milhões de criadores de conteúdo tenham voz e encontrem uma comunidade. Contudo estabelecemos critérios rigorosos para definir quais canais podem gerar receita na nossa plataforma. Temos todos os motivos para continuar a lidar com conteúdo problemático no YouTube: além de ser a coisa certa para os espectadores e criadores de conteúdo, isso também é bom para o negócio. Continuaremos com o nosso trabalho de responsabilidade ao mesmo tempo que continuamos a fazer crescer o nosso Programa de Parcerias do YouTube. Consideramos estes investimentos fundamentais para o sucesso futuro da economia dos criadores em geral.