Gerindo o conteúdo prejudicial sobre vacinas no YouTube
A elaboração de regras sobre a desinformação médica é uma tarefa que implica desafios e equilíbrios complicados. O conhecimento científico evolui à medida que surgem novos estudos e, em primeira mão, com a experiência pessoal que, regularmente, desempenha um papel poderoso no discurso online. As vacinas, em particular, têm sido uma fonte de debates ferozes ao longo dos anos, apesar da orientação consistente das autoridades de saúde sobre a sua eficácia. Hoje, estamos a expandir as nossas políticas de desinformação médica no YouTube com novas diretrizes sobre as vacinas atualmente administradas que são aprovadas e confirmadas como seguras e eficazes pelas autoridades de saúde locais e pela OMS.
As nossas Regras da Comunidade já proíbem certos tipos de desinformação médica. Há muito que removemos conteúdo que promove remédios prejudiciais, tais como, dizer que beber terebintina pode curar doenças. No início da COVID-19, baseamo-nos nestas políticas quando a pandemia chegou e trabalhámos com especialistas para desenvolver 10 novas regras em torno da desinformação médica e a COVID-19. Desde outubro de 2020, removemos mais de 130.000 vídeos por violarem as nossas políticas COVID-19 relativas à informação sobre vacinas. Também aumentámos o conteúdo com informações de alta qualidade para pessoas que pesquisam por conteúdo relacionado com o coronavírus e disponibilizámos painéis de informação localizados sobre vacinas que foram vistos milhares de milhões de vezes.
Ao longo deste trabalho, aprendemos lições importantes sobre como projetar e aplicar políticas diferenciadas em escala para a desinformação médica. Trabalhando em estreita colaboração com as autoridades de saúde, procurámos equilibrar o nosso compromisso de uma plataforma aberta com a necessidade de remover conteúdo nocivo flagrante. Temos visto constantemente falsas alegações sobre as vacinas contra o coronavírus espalharem-se pela desinformação sobre as vacinas em geral, e, agora, estamos em um ponto em que é mais importante do que nunca expandir o trabalho que iniciámos com COVID-19 para outras vacinas.
Especificamente, o conteúdo que alegue de forma falsa que as vacinas aprovadas são perigosas e que causam efeitos crónicos na saúde; alegue que as vacinas não reduzem a transmissão ou a contração da doença ou que contenha informações incorretas sobre as substâncias contidas nas vacinas, será removido. Isto inclui conteúdo que afirme falsamente que as vacinas aprovadas causam autismo, cancro ou infertilidade, ou que as substâncias nas vacinas podem rastrear quem a recebe. As nossas políticas não cobrem apenas imunizações de rotina específicas, como para sarampo ou hepatite B, mas também se aplicam a declarações gerais sobre vacinas.
Tal como acontece com as nossas diretrizes COVID, consultámos organizações de saúde locais e internacionais e especialistas no desenvolvimento destas políticas. Por exemplo, a nossa nova orientação sobre os mapas de efeitos colaterais das vacinas para os recursos públicos de vacinas é fornecida pelas autoridades de saúde e suportada pelo consenso médico. Essas alterações entram hoje em vigor e, como acontece com qualquer atualização significativa, levará algum tempo para que os nossos sistemas a implementem totalmente.
Existem exceções importantes nas nossas novas diretrizes. Dada a importância da discussão pública e do debate para o processo científico, vamos continuar a permitir conteúdo sobre as políticas de vacinas, novos ensaios de vacinas e os sucessos ou fracassos vacinais históricos no YouTube. Os testemunhos pessoais relacionados com as vacinas também serão permitidos, desde que o vídeo não viole outras Diretrizes da Comunidade ou que o canal não mostre um padrão de promoção de hesitação à vacina.
Tudo isto complementa o nosso trabalho contínuo para criar informações de confiança sobre saúde na nossa plataforma e conectar pessoas com fontes e conteúdos de saúde confiáveis e de qualidade.
A atual atualização das políticas é um passo importante para lidar com a desinformação sobre as vacinas e a saúde na nossa plataforma, sendo que vamos continuar a investir em políticas e produtos que tragam informações de qualidade aos nossos espectadores e a toda a comunidade do YouTube.